미니 클럽맨 시승기 (미니 목동전시장 = 장형남 SC)

안녕하세요.

바바리안모터스

미니 목동전시장

장형남 주임입니다 !

 

오늘은 시승 후기를

작성해보려고 합니다 :)

 

저는 친절한 고객님을 만나면

기분이 참 좋은 것 같아요 ^^

 

바로 출발해볼까요 !?

GoGo!!

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🔥고객님과 만남🔥

고객님께서 직접 인터넷을 통해

시승신청을 해주셔서 시승 일정을 잡았습니다.

 

두번쨰로 방문하신 거에요 !

저번에 시승 오셨을 때 

미니 5도어를 시승해보셨는데,

미니 클럽맨 차량도 시승을 원하신다고 해서

도와드렸습니다.

 

지금 저희 전시장에는 클럽맨 JCW모델밖에 없어서

타 전시장에 가서 클럽맨 클래식 차량을

빌려와 시승을 도와드렸습니다 !

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🔥시승 후기🔥

고객님께서 너무 시원시원 하게 말씀해주시고,

줄다리기 하는 것 없이 다 물어봐주시고 해서

저도 처음부터 모든것을 오픈했습니다.

 

고객님이 줄다리기 하면

영업사원도 사람인지라 어쩔 수 없이

줄다리기를 하게 됩니다.

 

지극히 제 기준이지만

줄다리기를 하면 나중에 힘이 빠져서

고객님에게 100% 서비스 드릴 힘이 없더라구요ㅜ.ㅜ

 

그래서 이번에도 전과 동일하게

고객님에게 저의 패를 먼저 오픈했습니다.

 

어떻게든 남겨먹으려고 하는것이 아니라

어떻게든 고객님 입장에서 어떤게 가장 효율적인지

도와드리는 직업이 영업사원이라고 생각합니다.

 

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🔥솔직 후기🔥

이건 지극히 제 개인적인 생각이니

오해가 없으시기를 바랄게요 !

 

고객님들마다

차량을 보실 떄 우선순위가 있으세요.

 

1. 할인 가격

2. 서비스

3. 출고 기간

 

크게 이렇게 3가지로 나뉘는 것 같습니다.

 

저는 솔직하게 말씀드리겠습니다.

할인은 제가 해드릴 수 있는 최대의 견적을 봐드립니다.

서비스는 제가 할 수 없는 최선을 다 해드릴 것 입니다.

출고 기간은 즉시 출고가 가능하다면 3일 이내 / 

대기가 필요하다면 수시로 정보 공유해드리고 있습니다.

 

저는 고객분들의 마음을 할인으로 돌리고 싶지 않습니다.

할인으로 고객님과 저의 유대감이 형성된다면

서로가 너무 계산적이게 되더라구요.

 

고객님이 인간대 인간으로써

저를 존중해주고, 믿어주시고, 진행해주신다면

고객님이 따로 원하는거 말씀 안해주셔도

더 챙겨드리고 싶은 마음이 듭니다.

 

저도 사람이기에

저를 존중해주고 믿어주시는 분들에게

마음이 더 가기 마련입니다.

 

반대로 할인만 너무 바라시는 고객분들에게는

오히려 더 할인을 못챙겨드리는 경우가 많이 있어요.

 

고객님께서 저를 믿어주시고

존중해주신다면 전국 어떤 영업사원보다

잘 챙겨드리고 케어해드리겠습니다.

 

이 부분은 정말 약속드리겠습니다.

제가 해보지 못한 부분이라면 감히 약속드리지 못하지만,

이미 많은 고객분들이 만족하고 계시고

꾸준히 연락하면서 지내기 떄문에

믿어 주셔두 됩니다 ^^

 

전부를 보여드리기에는 너무 많은 것 같아서

몇명 고객분들이랑 대화한 내용 첨부해봅니다 ^^

 

이렇게 첨부하는 것은 자랑하려고 하는 것이 아니라

말로만 서비스 해드린다, 챙겨드린다고 하는 SC가 아니라

실제로 제가 하는 말은 꼭 지키려고 하는 SC라는 것을

보여드리고 싶었습니다 ^.^

 

저를 믿고 찾아주시는 고객분들에게는

모두 신경쓰고 챙겨드리고 있으니

언제든 연락 주시면 감사하겠습니다 :)

 

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고객님께 약속드리겠습니다.

[약속1] 내 차량이라 생각하고 꼼꼼하게 검수 하겠습니다. (팀원들과 함께 진행)

[약속2] 출고시 출고용품 섭섭하시지 않게 전부 챙겨드리겠습니다.

[약속3] 센터 방문시 동행해서 서비스 수월하게 받으실 수 있게 하겠습니다.
- 업무가 많을 수 있지만, 첫 센터 방문만큼은 어떻게든 동행하겠습니다 !! 

[약속4] 출고 후 손세차 하실 때 도와드리겠습니다 !! ( 부담스럽지 않으시다면요.... ㅎㅎ)
- 부담스러우시다면 손세차 하는 노하우 공유해드리겠습니다.

[약속5] 언제 연락하셔도 빠른 피드백을 드리겠습니다.
- 출고 후 나태해지지 않고 평생 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

[약속6] 차량 구매자와 판매자를 넘어 여러 도움을 드릴 수 있는 인맥이 되겠습니다.
- 성형외과 소개 / 눈썹문신 소개 / 신발 사업자 소개 / 맛집 카페(홍대위치) 할인 / 보험 소개 / 공인중개사 소개 / 
사진촬영 소개 / 연습실 대관 소개 / 마케팅 소개 / 실용음악, 뮤지컬, 연기관련 소개 / 헤어샵 소개  등등
제 인맥을 총 동원해서 도움을 드리겠습니다. 

 

 

 

다른 사람들보다 부족한 부분이 있을지 모르겠지만

모르는 부분은 더 공부해서 알려드리고, 

부족한 부분은 더 채워서 다가가겠습니다.

저의 고객이 되어 주십시오 !

미니라는 차량에 '장형남' 이라는 옵션을 추가해드리겠습니다 !

 

이상으로 

미니 목동 전시장에

장형남 주임 이였습니다.

 

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미니 차량 상담 (장형남주임)

 

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